Политика за възстановяване на суми и анулиране

Последна актуализация: 14 октомври 2026 г.

Този превод е предоставен за удобство. При несъответствия предимство има английската версия. English

Искаме покупката на BriskClip Pro да бъде лесна и без риск. Тази политика се прилага за абонаменти Pro, закупени на briskclip.com чрез нашия платежен оператор Stripe.

1. Анулиране по всяко време

• Анулирайте по всяко време от портала за плащания (с връзка от страницата на профила ви) или пишете на ma1466155432@gmail.com и ние ще анулираме вместо вас.
• Анулирането спира бъдещите подновявания. Запазвате Pro до края на вече платения период. След това профилът се връща към плана Free; проектите ви не се изтриват.
• Анулирайте преди датата на подновяване, за да избегнете следващото таксуване. Преди всяко годишно подновяване изпращаме напомняне по имейл.

2. 7-дневна гаранция за връщане на парите

Ако BriskClip Pro не е за вас, поискайте възстановяване в рамките на 7 дни след първото плащане за Pro (месечно или годишно) и ще ви върнем цялата сума. Без въпроси. Веднъж за всеки клиент.

3. Годишни планове

• Нов годишен план: покрит от 7-дневната гаранция по-горе.
• Годишно подновяване: забравили сте да анулирате? Поискайте възстановяване в рамките на 7 дни след таксуването за подновяването и ще ви върнем цялата сума, при условие че не сте използвали функции на Pro след подновяването.
• След тези срокове не възстановяваме неизползваните месеци от годишната такса, но запазвате достъпа до края на платената година.

4. Месечни подновявания

Плащанията за месечно подновяване не се възстановяват след началото на новия месец. Анулирайте по всяко време, за да избегнете следващото.

5. Клиенти от ЕС и Обединеното кралство: 14-дневно право на отказ

Ако сте потребител в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство, имате законово право да се откажете от нов абонамент в рамките на 14 дни от покупката. При плащането ни молите да започнем да предоставяме услугата незабавно. Ако се откажете в рамките на 14 дни, ще ви възстановим плащането; ако вече сте използвали функции на Pro, може да приспаднем сума, пропорционална на използваното време, доколкото законът позволява. За да се откажете, изпратете ни ясно изявление по имейл, например: „Отказвам се от абонамента си за BriskClip Pro.“

6. Двойно таксуване, грешки при плащането и прекъсвания

Двойното таксуване, таксуванията след потвърдено анулиране и другите грешки при плащането винаги се възстановяват изцяло. Ако сериозен проблем от наша страна ви е попречил да използвате Pro за продължително време, свържете се с нас и ще удължим плана ви или ще възстановим част от сумата.

7. Как да поискате възстановяване

Пишете на ma1466155432@gmail.com от имейл адреса на профила си (или адреса, с който сте платили), като посочите датата на таксуването или приложите разписката от Stripe. Отговаряме до 2 работни дни. Одобрените суми се възстановяват по първоначалния начин на плащане чрез Stripe; на банките обикновено са нужни 5–10 работни дни, за да ги отразят. След възстановяване на сумата достъпът до Pro за съответния период се прекратява.

8. Оспорени плащания (chargeback)

Моля, свържете се с нас, преди да оспорите плащане пред банката си – обикновено можем да решим проблема по-бързо. При оспорване на плащането достъпът до Pro може да бъде спрян, докато спорът е открит.

9. Вашите законови права

Нищо в тази политика не ограничава правата ви съгласно законодателството за защита на потребителите във вашата държава.