रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति

अंतिम अपडेट: 14 अक्तूबर 2026

यह अनुवाद सुविधा के लिए दिया गया है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। English

हम चाहते हैं कि BriskClip Pro ख़रीदना आसान और जोखिम-रहित हो। यह नीति हमारे पेमेंट प्रोसेसर Stripe के ज़रिए briskclip.com पर ख़रीदे गए Pro सब्सक्रिप्शन पर लागू होती है।

1. कभी भी रद्द करें

बिलिंग पोर्टल से कभी भी रद्द करें, जिसका लिंक आपके खाते के पेज पर है, या ma1466155432@gmail.com पर ईमेल करें और हम आपके लिए रद्द कर देंगे।
रद्द करने से आगे के रिन्यूअल रुक जाते हैं। जिस अवधि का भुगतान आप कर चुके हैं, उसके अंत तक Pro एक्सेस बना रहता है। इसके बाद आपका खाता Free प्लान पर लौट आता है, और आपके प्रोजेक्ट नहीं हटाए जाते।
अगले चार्ज से बचने के लिए कृपया रिन्यूअल की तारीख़ से पहले रद्द करें। हर सालाना रिन्यूअल से पहले हम एक रिमाइंडर ईमेल भेजते हैं।

2. 7 दिन की मनी-बैक गारंटी

अगर BriskClip Pro आपके लिए सही नहीं है, तो अपने पहले Pro पेमेंट (मासिक या सालाना) के 7 दिनों के भीतर रिफ़ंड का अनुरोध करें, और हम पूरी राशि लौटा देंगे। कोई सवाल नहीं पूछा जाएगा। यह हर ग्राहक के लिए एक बार लागू होता है।

3. सालाना प्लान

नया सालाना प्लान: ऊपर बताई गई 7 दिन की गारंटी के अंतर्गत आता है।
सालाना रिन्यूअल: अगर आप रद्द करना भूल गए, तो रिन्यूअल चार्ज के 7 दिनों के भीतर रिफ़ंड का अनुरोध करें, और हम पूरी राशि लौटा देंगे, बशर्ते आपने रिन्यूअल के बाद Pro सुविधाओं का उपयोग न किया हो।
इन अवधियों के बाद, सालाना फ़ीस के इस्तेमाल न किए गए महीनों का रिफ़ंड नहीं दिया जाता, लेकिन भुगतान किए गए साल के अंत तक आपका एक्सेस बना रहता है।

4. मासिक रिन्यूअल

नया महीना शुरू होने के बाद मासिक रिन्यूअल पेमेंट वापस नहीं किए जाते। अगले पेमेंट को रोकने के लिए कभी भी रद्द करें।

5. EU और UK के ग्राहक: 14 दिनों का विदड्रॉल अधिकार

अगर आप EU, EEA या UK के उपभोक्ता हैं, तो आपको ख़रीद के 14 दिनों के भीतर नए सब्सक्रिप्शन से हटने (विदड्रॉ करने) का क़ानूनी अधिकार है। चेकआउट पर आप हमसे सेवा तुरंत शुरू करने का अनुरोध करते हैं। अगर आप 14 दिनों के भीतर विदड्रॉ करते हैं, तो हम आपका पेमेंट लौटा देंगे। अगर आप Pro सुविधाओं का पहले ही उपयोग कर चुके हैं, तो क़ानून की अनुमति के अनुसार हम उपयोग किए गए समय के अनुपात में राशि काट सकते हैं। विदड्रॉ करने के लिए हमें एक स्पष्ट बयान ईमेल करें, जैसे: "मैं अपने BriskClip Pro सब्सक्रिप्शन से हट रहा/रही हूँ"।

6. डुप्लिकेट चार्ज, बिलिंग त्रुटियाँ और सेवा रुकावटें

डुप्लिकेट चार्ज, पुष्टि किए गए रद्दीकरण के बाद लिए गए चार्ज और अन्य बिलिंग त्रुटियों का पूरा रिफ़ंड हमेशा दिया जाता है। अगर हमारी तरफ़ की किसी गंभीर समस्या की वजह से आप लंबे समय तक Pro का उपयोग नहीं कर पाए, तो हमसे संपर्क करें, हम आपका प्लान बढ़ा देंगे या आंशिक रिफ़ंड देंगे।

7. रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

अपने खाते के ईमेल पते से, या चेकआउट में इस्तेमाल किए गए पते से, ma1466155432@gmail.com पर ईमेल करें और चार्ज की तारीख़ बताएँ या अपनी Stripe रसीद भेजें। हम 2 कामकाजी दिनों के भीतर जवाब देते हैं। स्वीकृत रिफ़ंड Stripe के ज़रिए मूल पेमेंट तरीक़े में वापस भेजे जाते हैं। बैंकों को इन्हें दिखाने में आमतौर पर 5 से 10 कामकाजी दिन लगते हैं। रिफ़ंड जारी होने पर उस अवधि का Pro एक्सेस समाप्त हो जाता है।

8. चार्जबैक

अपने बैंक में विवाद दर्ज करने से पहले कृपया हमसे संपर्क करें। हम आमतौर पर बिलिंग की समस्याएँ ज़्यादा जल्दी सुलझा सकते हैं। अगर चार्जबैक दर्ज किया जाता है, तो विवाद चलने तक Pro एक्सेस रोका जा सकता है।

9. आपके वैधानिक अधिकार

इस नीति की कोई भी बात आपके देश के उपभोक्ता संरक्षण क़ानूनों के तहत आपको मिले अधिकारों को सीमित नहीं करती।