Hyvitys- ja peruutuskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 14. lokakuuta 2026

Tämä käännös on tarjottu käytön helpottamiseksi. Ristiriitatilanteissa englanninkielinen versio on ensisijainen. English

Haluamme, että BriskClip Pron ostaminen on helppoa ja riskitöntä. Tämä käytäntö koskee Pro-tilauksia, jotka on ostettu osoitteesta briskclip.com maksunvälittäjämme Stripen kautta.

1. Peru milloin tahansa

• Peru milloin tahansa laskutusportaalissa (linkki tilisivullasi) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen ma1466155432@gmail.com, niin peruutamme puolestasi.
• Peruutus pysäyttää tulevat uusimiset. Pro säilyy jo maksetun jakson loppuun. Sen jälkeen tilisi palaa Free-tilaukseen; projektejasi ei poisteta.
• Peru ennen uusimispäivää välttääksesi seuraavan veloituksen. Lähetämme muistutuksen sähköpostitse ennen jokaista vuosittaista uusimista.

2. 7 päivän rahat takaisin -takuu

Jos BriskClip Pro ei sovi sinulle, pyydä hyvitystä 7 päivän kuluessa ensimmäisestä Pro-maksustasi (kuukausi- tai vuosimaksu), niin palautamme koko summan. Ei kysymyksiä. Kerran asiakasta kohden.

3. Vuositilaukset

• Uusi vuositilaus: kuuluu yllä mainitun 7 päivän takuun piiriin.
• Vuosittainen uusiminen: unohtuiko peruutus? Pyydä hyvitystä 7 päivän kuluessa uusimisveloituksesta, niin palautamme koko summan, kunhan et ole käyttänyt Pro-ominaisuuksia uusimisen jälkeen.
• Näiden määräaikojen jälkeen emme hyvitä vuosimaksun käyttämättömiä kuukausia, mutta käyttöoikeus säilyy maksetun vuoden loppuun.

4. Kuukausittaiset uusimiset

Kuukausittaisia uusimismaksuja ei hyvitetä uuden kuukauden alettua. Peru milloin tahansa välttääksesi seuraavan.

5. EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaat: 14 päivän peruuttamisoikeus

Jos olet kuluttaja EU:ssa, ETA-alueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa uusi tilaus 14 päivän kuluessa ostosta. Kassalla pyydät meitä aloittamaan palvelun heti. Jos peruutat 14 päivän kuluessa, hyvitämme maksusi; jos olet jo käyttänyt Pro-ominaisuuksia, voimme lain sallimissa rajoissa vähentää käytettyyn aikaan suhteutetun summan. Peruuta lähettämällä meille selkeä ilmoitus sähköpostitse, esimerkiksi: "Peruutan BriskClip Pro -tilaukseni."

6. Kaksoisveloitukset, laskutusvirheet ja käyttökatkot

Kaksoisveloitukset, vahvistetun peruutuksen jälkeiset veloitukset ja muut laskutusvirheet hyvitetään aina kokonaan. Jos vakava ongelma meidän päässämme esti sinua käyttämästä Prota pitkään, ota yhteyttä, niin pidennämme tilaustasi tai annamme osittaisen hyvityksen.

7. Näin pyydät hyvitystä

Lähetä sähköpostia osoitteeseen ma1466155432@gmail.com tilisi sähköpostiosoitteesta (tai osoitteesta, jolla maksoit) ja kerro veloituksen päivämäärä tai liitä Stripe-kuittisi. Vastaamme 2 arkipäivän kuluessa. Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiseen maksutapaan Stripen kautta; pankeilla kestää yleensä 5–10 arkipäivää näyttää ne. Kun hyvitys on myönnetty, kyseisen jakson Pro-käyttöoikeus päättyy.

8. Takaisinveloitukset (chargeback)

Ota meihin yhteyttä ennen kuin riitautat veloituksen pankissasi – voimme yleensä ratkaista laskutusongelmat nopeammin. Jos takaisinveloitus tehdään, Pro-käyttöoikeus voidaan jäädyttää riidan ajaksi.

9. Lakisääteiset oikeutesi

Mikään tässä käytännössä ei rajoita oikeuksiasi, jotka sinulla on maasi kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.