Політика повернення коштів і скасування

Останнє оновлення: 14 жовтня 2026 р.

Цей переклад надано для зручності. У разі розбіжностей переважну силу має англійська версія. English

Ми хочемо, щоб купівля BriskClip Pro була простою й без ризику. Ця політика стосується підписок Pro, придбаних на briskclip.com через нашого платіжного провайдера Stripe.

1. Скасування будь-коли

• Скасуйте будь-коли на порталі оплати (посилання є на сторінці облікового запису) або напишіть на ma1466155432@gmail.com, і ми скасуємо підписку за вас.
• Скасування зупиняє майбутні поновлення. Pro залишається у вас до кінця вже оплаченого періоду. Потім обліковий запис повертається на план Free; ваші проєкти не видаляються.
• Скасуйте до дати поновлення, щоб уникнути наступного списання. Перед кожним річним поновленням ми надсилаємо нагадування електронною поштою.

2. 7-денна гарантія повернення коштів

Якщо BriskClip Pro вам не підходить, попросіть повернення коштів протягом 7 днів після першого платежу за Pro (щомісячного чи річного), і ми повернемо всю суму. Без зайвих запитань. Один раз для кожного клієнта.

3. Річні плани

• Новий річний план: діє 7-денна гарантія, описана вище.
• Річне поновлення: забули скасувати? Попросіть повернення протягом 7 днів після списання за поновлення, і ми повернемо всю суму за умови, що після поновлення ви не користувалися функціями Pro.
• Після цих строків ми не повертаємо кошти за невикористані місяці річної оплати, але доступ зберігається до кінця оплаченого року.

4. Щомісячні поновлення

Платежі за щомісячне поновлення не повертаються після початку нового місяця. Скасуйте будь-коли, щоб уникнути наступного.

5. Клієнти з ЄС і Великої Британії: 14-денне право на відмову

Якщо ви споживач у ЄС, ЄЕЗ або Великій Британії, ви маєте передбачене законом право відмовитися від нової підписки протягом 14 днів після покупки. Під час оплати ви просите нас почати надання послуги негайно. Якщо ви відмовитеся протягом 14 днів, ми повернемо платіж; якщо ви вже користувалися функціями Pro, ми можемо утримати суму, пропорційну використаному часу, у межах, дозволених законом. Щоб відмовитися, надішліть нам чітку заяву електронною поштою, наприклад: «Я відмовляюся від своєї підписки BriskClip Pro».

6. Подвійні списання, помилки в оплаті та збої

Подвійні списання, списання після підтвердженого скасування та інші помилки в оплаті завжди повертаються в повному обсязі. Якщо серйозна проблема з нашого боку тривалий час не давала вам користуватися Pro, зв'яжіться з нами — ми продовжимо ваш план або частково повернемо кошти.

7. Як подати запит на повернення

Напишіть на ma1466155432@gmail.com з електронної адреси облікового запису (або з адреси, вказаної під час оплати), зазначивши дату списання або додавши квитанцію Stripe. Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів. Схвалені повернення надходять на початковий спосіб оплати через Stripe; банкам зазвичай потрібно 5–10 робочих днів, щоб їх відобразити. Після повернення коштів доступ до Pro за відповідний період припиняється.

8. Чарджбеки

Перш ніж оскаржувати списання в банку, зв'яжіться з нами — зазвичай ми вирішуємо проблеми з оплатою швидше. Якщо подано чарджбек, доступ до Pro може бути призупинено на час розгляду спору.

9. Ваші законні права

Ніщо в цій політиці не обмежує ваших прав відповідно до законодавства про захист прав споживачів у вашій країні.