Politica di rimborso e disdetta

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanze, prevale la versione inglese. English

Vogliamo che acquistare BriskClip Pro sia semplice e senza rischi. La presente politica si applica agli abbonamenti Pro acquistati su briskclip.com tramite il nostro processore di pagamento, Stripe.

1. Disdetta in qualsiasi momento

• Disdici in qualsiasi momento dal portale di fatturazione, raggiungibile dalla pagina del tuo account, oppure scrivi a ma1466155432@gmail.com e provvederemo noi.
• La disdetta interrompe i rinnovi futuri. Mantieni l’accesso a Pro fino alla fine del periodo già pagato. Il tuo account torna poi al piano Free e i tuoi progetti non vengono eliminati.
• Disdici prima della data di rinnovo per evitare l’addebito successivo. Prima di ogni rinnovo annuale inviamo un’email di promemoria.

2. Garanzia di rimborso di 7 giorni

Se BriskClip Pro non fa per te, richiedi un rimborso entro 7 giorni dal tuo primo pagamento Pro, mensile o annuale, e ti rimborseremo l’intero importo. Senza domande. La garanzia vale una sola volta per cliente.

3. Piani annuali

• Nuovo piano annuale: coperto dalla garanzia di 7 giorni descritta sopra.
• Rinnovo annuale: se hai dimenticato di disdire, richiedi il rimborso entro 7 giorni dall’addebito del rinnovo e ti rimborseremo l’intero importo, a condizione che tu non abbia usato funzioni Pro dopo il rinnovo.
• Trascorsi questi termini, le quote annuali non vengono rimborsate per i mesi non utilizzati, ma l’accesso prosegue fino alla fine dell’anno pagato.

4. Rinnovi mensili

I pagamenti di rinnovo mensile non sono rimborsabili una volta iniziato il nuovo mese. Disdici quando vuoi per evitare il successivo.

5. Clienti UE e Regno Unito: diritto di recesso di 14 giorni

Se sei un consumatore nell’UE, nel SEE o nel Regno Unito, hai il diritto legale di recedere da un nuovo abbonamento entro 14 giorni dall’acquisto. Al momento del pagamento ci chiedi di avviare subito il servizio. Se recedi entro 14 giorni, ti rimborseremo il pagamento. Se hai già utilizzato funzioni Pro, potremo trattenere un importo proporzionale al periodo di utilizzo, nei limiti consentiti dalla legge. Per recedere, inviaci una dichiarazione esplicita via email, ad esempio: «Recedo dal mio abbonamento BriskClip Pro».

6. Addebiti doppi, errori di fatturazione e disservizi

Gli addebiti doppi, gli addebiti successivi a una disdetta confermata e gli altri errori di fatturazione vengono sempre rimborsati integralmente. Se un grave problema da parte nostra ti ha impedito di usare Pro per un lungo periodo, contattaci: estenderemo il tuo piano o ti concederemo un rimborso parziale.

7. Come richiedere un rimborso

Scrivi a ma1466155432@gmail.com dall’indirizzo email del tuo account, o da quello usato al momento dell’acquisto, indicando la data dell’addebito o allegando la ricevuta di Stripe. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono riaccreditati sul metodo di pagamento originale tramite Stripe. Le banche impiegano di solito da 5 a 10 giorni lavorativi per renderli visibili. Una volta emesso il rimborso, l’accesso Pro per quel periodo termina.

8. Chargeback

Contattaci prima di aprire una contestazione con la tua banca: di solito possiamo risolvere i problemi di fatturazione più rapidamente. In caso di chargeback, l’accesso Pro può essere sospeso finché la contestazione è aperta.

9. I tuoi diritti di legge

Nessuna disposizione della presente politica limita i diritti che ti spettano in base alle leggi a tutela dei consumatori del tuo paese.