Terugbetalings- en opzeggingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Deze vertaling is bedoeld voor het gemak. Bij verschillen is de Engelse versie leidend. English

We willen dat het kopen van BriskClip Pro eenvoudig en zonder risico is. Dit beleid geldt voor Pro-abonnementen die op briskclip.com zijn gekocht via onze betaalverwerker Stripe.

1. Altijd opzegbaar

• Zeg op wanneer je wilt via het factureringsportaal (gelinkt op je accountpagina), of mail naar ma1466155432@gmail.com en wij zeggen voor je op.
• Opzeggen stopt toekomstige verlengingen. Je houdt Pro tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Daarna gaat je account terug naar Free; je projecten worden niet verwijderd.
• Zeg op vóór je verlengingsdatum om de volgende afschrijving te voorkomen. Vóór elke jaarlijkse verlenging sturen we je een herinnering per e-mail.

2. 7 dagen geld-terug-garantie

Is BriskClip Pro niets voor jou? Vraag binnen 7 dagen na je eerste Pro-betaling (maandelijks of jaarlijks) om terugbetaling en je krijgt het volledige bedrag terug. Zonder vragen. Eén keer per klant.

3. Jaarabonnementen

• Nieuw jaarabonnement: valt onder de garantie van 7 dagen hierboven.
• Jaarlijkse verlenging: vergeten op te zeggen? Vraag binnen 7 dagen na de verlengingsafschrijving om terugbetaling en we betalen het volledige bedrag terug, mits je sinds de verlenging geen Pro-functies hebt gebruikt.
• Na deze termijnen betalen we ongebruikte maanden van een jaarbedrag niet terug, maar houd je toegang tot het einde van het betaalde jaar.

4. Maandelijkse verlengingen

Betalingen voor maandelijkse verlenging worden niet terugbetaald zodra de nieuwe maand is begonnen. Zeg op elk moment op om de volgende te voorkomen.

5. Klanten in de EU en het VK: herroepingsrecht van 14 dagen

Als je een consument bent in de EU, de EER of het VK, heb je het wettelijke recht om een nieuw abonnement binnen 14 dagen na aankoop te herroepen. Bij het afrekenen vraag je ons de dienst direct te laten ingaan. Als je binnen 14 dagen herroept, betalen we je betaling terug; als je al Pro-functies hebt gebruikt, kunnen we een bedrag inhouden dat in verhouding staat tot de gebruikte tijd, voor zover de wet dat toestaat. Stuur om te herroepen een duidelijke verklaring per e-mail, bijvoorbeeld: "Ik herroep mijn BriskClip Pro-abonnement."

6. Dubbele afschrijvingen, factureringsfouten en storingen

Dubbele afschrijvingen, afschrijvingen na een bevestigde opzegging en andere factureringsfouten worden altijd volledig terugbetaald. Kon je Pro langere tijd niet gebruiken door een ernstig probleem aan onze kant? Neem contact op, dan verlengen we je abonnement of betalen we een deel terug.

7. Zo vraag je een terugbetaling aan

Mail naar ma1466155432@gmail.com vanaf het e-mailadres van je account (of het adres waarmee je hebt betaald), met de datum van de afschrijving of je Stripe-betaalbewijs. We antwoorden binnen 2 werkdagen. Goedgekeurde terugbetalingen gaan via Stripe terug naar je oorspronkelijke betaalmethode; banken hebben meestal 5 tot 10 werkdagen nodig om ze te verwerken. Na een terugbetaling eindigt de Pro-toegang voor die periode.

8. Chargebacks

Neem eerst contact met ons op voordat je een betwisting bij je bank start; we kunnen factureringsproblemen meestal sneller oplossen. Als er een chargeback wordt ingediend, kan de Pro-toegang worden opgeschort zolang de betwisting loopt.

9. Je wettelijke rechten

Niets in dit beleid beperkt de rechten die je hebt op grond van het consumentenrecht in je land.