Política de reemborsaments i cancel·lació

Darrera actualització: 14 d’octubre del 2026

Aquesta traducció s'ofereix per comoditat. En cas de discrepància, preval la versió anglesa. English

Volem que comprar BriskClip Pro sigui fàcil i sense riscos. Aquesta política s'aplica a les subscripcions Pro comprades a briskclip.com mitjançant el nostre processador de pagaments, Stripe.

1. Cancel·la quan vulguis

• Cancel·la en qualsevol moment des del portal de facturació (enllaçat des de la pàgina del compte), o escriu a ma1466155432@gmail.com i la cancel·larem per tu.
• La cancel·lació atura les renovacions futures. Conserves Pro fins al final del període que ja has pagat. Després, el compte torna al pla Free; els teus projectes no s'eliminen.
• Cancel·la abans de la data de renovació per evitar el càrrec següent. T'enviem un recordatori per correu electrònic abans de cada renovació anual.

2. Garantia de devolució de 7 dies

Si BriskClip Pro no és per a tu, demana un reemborsament dins dels 7 dies posteriors al primer pagament de Pro (mensual o anual) i et retornarem l'import íntegre. Sense preguntes. Una vegada per client.

3. Plans anuals

• Pla anual nou: inclòs en la garantia de 7 dies anterior.
• Renovació anual: t'has oblidat de cancel·lar? Demana el reemborsament dins dels 7 dies posteriors al càrrec de la renovació i et retornarem l'import íntegre, sempre que no hagis fet servir funcions de Pro des de la renovació.
• Passats aquests terminis, no reemborsem els mesos no utilitzats d'una quota anual, però conserves l'accés fins al final de l'any pagat.

4. Renovacions mensuals

Els pagaments de renovació mensual no es reemborsen un cop ha començat el mes nou. Cancel·la quan vulguis per evitar el següent.

5. Clients de la UE i del Regne Unit: dret de desistiment de 14 dies

Si ets consumidor a la UE, l'EEE o el Regne Unit, tens el dret legal de desistir d'una subscripció nova dins dels 14 dies posteriors a la compra. En pagar, ens demanes que comencem a prestar el servei immediatament. Si desisteixes dins dels 14 dies, et reemborsarem el pagament; si ja has fet servir funcions de Pro, podem descomptar un import proporcional al temps utilitzat, en la mesura que ho permeti la llei. Per desistir, envia'ns una declaració clara per correu electrònic, per exemple: «Desisteixo de la meva subscripció a BriskClip Pro».

6. Càrrecs duplicats, errors de facturació i interrupcions

Els càrrecs duplicats, els càrrecs posteriors a una cancel·lació confirmada i altres errors de facturació sempre es reemborsen íntegrament. Si un problema greu per part nostra t'ha impedit fer servir Pro durant molt de temps, contacta'ns i t'allargarem el pla o et farem un reemborsament parcial.

7. Com demanar un reemborsament

Escriu a ma1466155432@gmail.com des de l'adreça electrònica del compte (o la que vas fer servir per pagar) i indica la data del càrrec o adjunta el rebut de Stripe. Responem en un termini de 2 dies laborables. Els reemborsaments aprovats es retornen al mètode de pagament original a través de Stripe; els bancs solen trigar de 5 a 10 dies laborables a reflectir-los. Un cop emès el reemborsament, l'accés a Pro d'aquell període finalitza.

8. Retrocessions (chargebacks)

Contacta'ns abans d'obrir una disputa amb el banc; normalment podem resoldre els problemes de facturació més de pressa. Si es presenta una retrocessió, l'accés a Pro es pot suspendre mentre la disputa estigui oberta.

9. Els teus drets legals

Res d'aquesta política no limita els drets que et reconeix la legislació de protecció dels consumidors del teu país.