Pravilnik o vračilih in preklicu

Zadnja posodobitev: 14. oktober 2026

Ta prevod je na voljo za lažjo uporabo. V primeru razhajanj velja angleška različica. English

Želimo, da je nakup BriskClip Pro preprost in brez tveganja. Ta pravilnik velja za naročnine Pro, kupljene na briskclip.com prek našega ponudnika plačil Stripe.

1. Prekličite kadar koli

• Prekličite kadar koli na portalu za obračunavanje (povezava je na strani računa) ali pišite na ma1466155432@gmail.com in preklicali bomo namesto vas.
• Preklic ustavi prihodnja podaljšanja. Pro obdržite do konca že plačanega obdobja. Nato se račun vrne na Free; vaši projekti se ne izbrišejo.
• Prekličite pred datumom podaljšanja, da se izognete naslednji bremenitvi. Pred vsakim letnim podaljšanjem vam pošljemo opomnik po e-pošti.

2. 7-dnevno jamstvo vračila denarja

Če BriskClip Pro ni za vas, zahtevajte vračilo v 7 dneh po prvem plačilu za Pro (mesečnem ali letnem) in vrnili vam bomo celoten znesek. Brez vprašanj. Enkrat na stranko.

3. Letni paketi

• Nov letni paket: velja zgornje 7-dnevno jamstvo.
• Letno podaljšanje: ste pozabili preklicati? Zahtevajte vračilo v 7 dneh po bremenitvi za podaljšanje in vrnili vam bomo celoten znesek, če po podaljšanju niste uporabljali funkcij Pro.
• Po teh rokih neporabljenih mesecev letne naročnine ne vračamo, dostop pa obdržite do konca plačanega leta.

4. Mesečna podaljšanja

Plačila za mesečno podaljšanje se po začetku novega meseca ne vračajo. Prekličite kadar koli, da se izognete naslednjemu.

5. Stranke iz EU in Združenega kraljestva: 14-dnevna pravica do odstopa

Če ste potrošnik v EU, EGP ali Združenem kraljestvu, imate zakonsko pravico, da v 14 dneh od nakupa odstopite od nove naročnine. Pri plačilu nas prosite, da storitev začnemo zagotavljati takoj. Če odstopite v 14 dneh, vam plačilo vrnemo; če ste funkcije Pro že uporabljali, lahko odštejemo znesek, sorazmeren porabljenemu času, kolikor to dovoljuje zakon. Za odstop nam po e-pošti pošljite jasno izjavo, na primer: »Odstopam od naročnine BriskClip Pro.«

6. Dvojne bremenitve, napake pri obračunu in izpadi

Dvojne bremenitve, bremenitve po potrjenem preklicu in druge napake pri obračunu vedno v celoti vrnemo. Če vam je resna težava na naši strani dalj časa onemogočala uporabo paketa Pro, nam pišite in podaljšali vam bomo paket ali vrnili del zneska.

7. Kako zahtevati vračilo

Pišite na ma1466155432@gmail.com z e-poštnega naslova računa (ali naslova, ki ste ga uporabili pri plačilu) in navedite datum bremenitve ali priložite potrdilo Stripe. Odgovorimo v 2 delovnih dneh. Odobrena vračila se prek Stripa vrnejo na prvotni način plačila; bankam običajno traja 5–10 delovnih dni, da jih prikažejo. Po izdaji vračila dostop do paketa Pro za to obdobje preneha.

8. Izpodbijanje bremenitve (chargeback)

Preden bremenitev izpodbijate pri banki, se obrnite na nas – težave z obračunom običajno rešimo hitreje. Če je bremenitev izpodbijana, je lahko dostop do paketa Pro med sporom začasno onemogočen.

9. Vaše zakonske pravice

Nič v tem pravilniku ne omejuje pravic, ki jih imate po predpisih o varstvu potrošnikov v svoji državi.