Sera ya Kurejeshewa Pesa na Kughairi

Ilisasishwa mwisho: 14 Oktoba 2026

Tafsiri hii imetolewa kwa urahisi wako. Endapo kuna tofauti, toleo la Kiingereza ndilo litakalotumika. English

Tunataka kununua BriskClip Pro kuwe rahisi na bila hatari kubwa. Sera hii inahusu usajili wa Pro unaonunuliwa kwenye briskclip.com kupitia mchakataji wetu wa malipo, Stripe.

1. Ghairi wakati wowote

• Ghairi wakati wowote kutoka kwenye tovuti ya malipo (iliyounganishwa kwenye ukurasa wa akaunti yako), au tuma barua pepe kwa ma1466155432@gmail.com na tutakughairia.
• Kughairi kunasimamisha usasishaji wa baadaye. Unaendelea kuwa na Pro hadi mwisho wa kipindi ulichokwisha kulipia. Baada ya hapo akaunti yako inarudi kwenye Free; miradi yako haifutwi.
• Ghairi kabla ya tarehe ya usasishaji ili kuepuka malipo yanayofuata. Tunatuma kikumbusho kwa barua pepe kabla ya kila usasishaji wa mwaka.

2. Hakikisho la kurejeshewa pesa ndani ya siku 7

Ikiwa BriskClip Pro haikufai, omba kurejeshewa pesa ndani ya siku 7 baada ya malipo yako ya kwanza ya Pro (ya mwezi au ya mwaka) na tutakurejeshea kiasi chote. Bila maswali. Mara moja kwa kila mteja.

3. Mipango ya mwaka

• Mpango mpya wa mwaka: unalindwa na hakikisho la siku 7 lililo hapo juu.
• Usasishaji wa mwaka: ulisahau kughairi? Omba kurejeshewa pesa ndani ya siku 7 baada ya malipo ya usasishaji na tutakurejeshea kiasi chote, ilimradi hujatumia vipengele vya Pro tangu usasishaji.
• Baada ya vipindi hivi, hatulipi miezi isiyotumika ya ada ya mwaka, lakini unaendelea kupata huduma hadi mwisho wa mwaka uliolipia.

4. Usasishaji wa kila mwezi

Malipo ya usasishaji wa kila mwezi hayarejeshwi mara mwezi mpya unapoanza. Ghairi wakati wowote ili kuepuka yanayofuata.

5. Wateja wa EU na Uingereza: haki ya kujiondoa ndani ya siku 14

Ikiwa wewe ni mtumiaji katika EU, EEA au Uingereza, una haki ya kisheria ya kujiondoa kwenye usajili mpya ndani ya siku 14 baada ya ununuzi. Wakati wa kulipa, unatuomba tuanze kutoa huduma mara moja. Ukijiondoa ndani ya siku 14, tutakurejeshea malipo yako; ikiwa tayari umetumia vipengele vya Pro, tunaweza kukata kiasi kinacholingana na muda uliotumika, kwa kadiri sheria inavyoruhusu. Ili kujiondoa, tutumie taarifa iliyo wazi kwa barua pepe, kwa mfano: "Ninajiondoa kwenye usajili wangu wa BriskClip Pro."

6. Malipo mara mbili, hitilafu za malipo na kukatika kwa huduma

Malipo yaliyotozwa mara mbili, malipo baada ya kughairi kuthibitishwa na hitilafu nyingine za malipo hurejeshwa kikamilifu kila mara. Ikiwa tatizo kubwa upande wetu lilikuzuia kutumia Pro kwa muda mrefu, wasiliana nasi na tutaongeza muda wa mpango wako au kukurejeshea sehemu ya pesa.

7. Jinsi ya kuomba kurejeshewa pesa

Tuma barua pepe kwa ma1466155432@gmail.com kutoka kwenye anwani ya barua pepe ya akaunti yako (au anwani uliyotumia kulipa) ukiwa na tarehe ya malipo au risiti yako ya Stripe. Tunajibu ndani ya siku 2 za kazi. Pesa zilizoidhinishwa kurejeshwa hurudishwa kwenye njia ya awali ya malipo kupitia Stripe; kwa kawaida benki huchukua siku 5 hadi 10 za kazi kuzionyesha. Pesa zikisharejeshwa, huduma ya Pro kwa kipindi hicho inakoma.

8. Kurejesha malipo kupitia benki (chargeback)

Tafadhali wasiliana nasi kabla ya kufungua mzozo na benki yako; kwa kawaida tunaweza kutatua masuala ya malipo kwa haraka zaidi. Ikiwa ombi la kurejesha malipo litawasilishwa, huduma ya Pro inaweza kusimamishwa wakati mzozo ukiendelea.

9. Haki zako za kisheria

Hakuna chochote katika sera hii kinachopunguza haki zako chini ya sheria za ulinzi wa watumiaji katika nchi yako.