退款与取消政策

最后更新：2026年10月14日

本译文仅为方便阅读而提供。如有任何差异，以英文版为准。 English

我们希望购买 BriskClip Pro 轻松、零风险。本政策适用于通过我们的支付处理商 Stripe 在 briskclip.com 购买的 Pro 订阅。

1. 随时取消

• 你可以随时在账单门户中取消（入口在你的账户页面），也可以发邮件到 ma1466155432@gmail.com，由我们为你取消。
• 取消后将不再续费。你在已付费周期结束前仍可使用 Pro，之后账户会恢复为免费方案，你的项目不会被删除。
• 请在续费日之前取消，以免产生下一笔扣款。每次年度续费前，我们都会发送提醒邮件。

2. 7 天退款保证

如果 BriskClip Pro 不适合你，请在首次 Pro 付款（月付或年付）后 7 天内申请退款，我们会全额退还，无需任何理由。每位客户限享一次。

3. 年度方案

• 新购年度方案：适用上述 7 天退款保证。
• 年度续费：如果你忘记取消，可在续费扣款后 7 天内申请退款，只要续费后未使用过 Pro 功能，我们会全额退还。
• 超过上述期限后，年费中未使用的月份不予退还，但你的访问权限将持续到已付费年度结束。

4. 月度续费

新的一个月开始后，月度续费款项不予退还。随时取消即可停止下一次扣款。

5. 欧盟和英国客户：14 天撤回权

如果你是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，你依法有权在购买新订阅后 14 天内撤回。在结账时，你要求我们立即开始提供服务。如果你在 14 天内撤回，我们会退还你的付款。如果你已经使用了 Pro 功能，我们可能会在法律允许的范围内，按已使用的时间比例扣除相应金额。如需撤回，请给我们发送一份明确的声明，例如：“我撤回我的 BriskClip Pro 订阅”。

6. 重复扣款、账单错误和服务中断

重复扣款、确认取消后的扣款以及其他账单错误，一律全额退款。如果我们这边的严重问题导致你长时间无法使用 Pro，请联系我们，我们会延长你的方案期限或部分退款。

7. 如何申请退款

请用账户邮箱（或结账时使用的邮箱）发送邮件至 ma1466155432@gmail.com，并注明扣款日期或附上 Stripe 收据。我们会在 2 个工作日内回复。获批的退款将通过 Stripe 退回原支付方式，银行通常需要 5 到 10 个工作日才能显示。退款发放后，该周期的 Pro 权限随即终止。

8. 拒付

在向银行发起争议之前，请先联系我们，我们通常能更快地解决账单问题。如果发起了拒付，在争议处理期间 Pro 权限可能会被暂停。

9. 你的法定权利

本政策的任何内容均不限制你根据所在国家消费者保护法享有的权利。