Chính sách hoàn tiền và hủy gói

Cập nhật lần cuối: 14 tháng 10, 2026

Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Nếu có bất kỳ khác biệt nào, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. English

Chúng tôi muốn việc mua BriskClip Pro thật dễ dàng và ít rủi ro. Chính sách này áp dụng cho các gói đăng ký Pro mua trên briskclip.com thông qua đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi là Stripe.

1. Hủy bất cứ lúc nào

Hủy bất cứ lúc nào trong cổng thanh toán (có liên kết từ trang tài khoản của bạn), hoặc gửi email đến ma1466155432@gmail.com và chúng tôi sẽ hủy giúp bạn.
Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn tiếp theo. Bạn vẫn dùng được Pro đến hết kỳ đã thanh toán. Sau đó tài khoản trở về gói Free và các dự án của bạn không bị xóa.
Vui lòng hủy trước ngày gia hạn để tránh lần trừ tiền tiếp theo. Chúng tôi gửi email nhắc nhở trước mỗi lần gia hạn theo năm.

2. Đảm bảo hoàn tiền trong 7 ngày

Nếu BriskClip Pro không phù hợp với bạn, hãy yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ lần thanh toán Pro đầu tiên, dù theo tháng hay theo năm, và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ. Không cần lý do. Áp dụng một lần cho mỗi khách hàng.

3. Gói theo năm

Gói theo năm mới: được áp dụng đảm bảo 7 ngày nêu trên.
Gia hạn theo năm: nếu bạn quên hủy, hãy yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ lần trừ tiền gia hạn, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ với điều kiện bạn chưa sử dụng tính năng Pro kể từ khi gia hạn.
Sau các thời hạn này, phí năm không được hoàn lại cho những tháng chưa sử dụng, nhưng bạn vẫn được truy cập đến hết năm đã thanh toán.

4. Gia hạn theo tháng

Khoản thanh toán gia hạn theo tháng không được hoàn lại sau khi tháng mới đã bắt đầu. Hãy hủy bất cứ lúc nào để dừng lần tiếp theo.

5. Khách hàng tại EU và Vương quốc Anh: quyền rút lại trong 14 ngày

Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, bạn có quyền hợp pháp rút lại gói đăng ký mới trong vòng 14 ngày kể từ khi mua. Khi thanh toán, bạn yêu cầu chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ ngay. Nếu bạn rút lại trong vòng 14 ngày, chúng tôi sẽ hoàn lại khoản thanh toán. Nếu bạn đã sử dụng tính năng Pro, chúng tôi có thể khấu trừ một khoản tương ứng với thời gian đã dùng, trong phạm vi pháp luật cho phép. Để rút lại, hãy gửi cho chúng tôi một tuyên bố rõ ràng qua email, ví dụ: "Tôi rút lại gói đăng ký BriskClip Pro của mình".

6. Trừ tiền trùng lặp, lỗi thanh toán và sự cố

Các khoản trừ tiền trùng lặp, khoản trừ sau khi đã xác nhận hủy và các lỗi thanh toán khác luôn được hoàn lại toàn bộ. Nếu một sự cố nghiêm trọng từ phía chúng tôi khiến bạn không dùng được Pro trong thời gian dài, hãy liên hệ để chúng tôi gia hạn gói hoặc hoàn tiền một phần.

7. Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email đến ma1466155432@gmail.com từ địa chỉ email của tài khoản, hoặc địa chỉ đã dùng khi thanh toán, kèm ngày trừ tiền hoặc biên lai Stripe. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu qua Stripe. Ngân hàng thường mất từ 5 đến 10 ngày làm việc để hiển thị. Khi khoản hoàn tiền được thực hiện, quyền truy cập Pro cho kỳ đó sẽ kết thúc.

8. Tranh chấp thanh toán (chargeback)

Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi mở tranh chấp với ngân hàng. Chúng tôi thường giải quyết vấn đề thanh toán nhanh hơn. Nếu có yêu cầu chargeback, quyền truy cập Pro có thể bị tạm dừng trong thời gian tranh chấp.

9. Quyền theo luật định của bạn

Không nội dung nào trong chính sách này hạn chế các quyền bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia của bạn.