Polityka zwrotów i anulowania

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026

To tłumaczenie udostępniono dla wygody. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja angielska. English

Chcemy, aby zakup BriskClip Pro był prosty i bezpieczny. Niniejsza polityka dotyczy subskrypcji Pro kupionych na briskclip.com za pośrednictwem naszego operatora płatności, Stripe.

1. Anuluj w dowolnym momencie

• Anuluj w dowolnym momencie w portalu płatności (link na stronie Twojego konta) albo napisz na ma1466155432@gmail.com, a anulujemy subskrypcję za Ciebie.
• Anulowanie wstrzymuje przyszłe odnowienia. Zachowujesz Pro do końca już opłaconego okresu. Potem konto wraca do planu Free; Twoje projekty nie są usuwane.
• Anuluj przed datą odnowienia, aby uniknąć kolejnego obciążenia. Przed każdym rocznym odnowieniem wysyłamy przypomnienie e-mailem.

2. 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeśli BriskClip Pro Ci nie odpowiada, poproś o zwrot w ciągu 7 dni od pierwszej płatności za Pro (miesięcznej lub rocznej), a zwrócimy całą kwotę. Bez zbędnych pytań. Raz na klienta.

3. Plany roczne

• Nowy plan roczny: objęty powyższą 7-dniową gwarancją.
• Odnowienie roczne: zapomniałeś anulować? Poproś o zwrot w ciągu 7 dni od obciążenia za odnowienie, a zwrócimy całą kwotę, pod warunkiem że od odnowienia nie korzystałeś z funkcji Pro.
• Po upływie tych terminów nie zwracamy opłaty za niewykorzystane miesiące planu rocznego, ale zachowujesz dostęp do końca opłaconego roku.

4. Odnowienia miesięczne

Płatności za odnowienie miesięczne nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu nowego miesiąca. Anuluj w dowolnym momencie, aby uniknąć kolejnej.

5. Klienci z UE i Wielkiej Brytanii: 14-dniowe prawo odstąpienia

Jeśli jesteś konsumentem w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, masz ustawowe prawo odstąpić od nowej subskrypcji w ciągu 14 dni od zakupu. Przy płatności prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi. Jeśli odstąpisz w ciągu 14 dni, zwrócimy Twoją płatność; jeśli korzystałeś już z funkcji Pro, możemy potrącić kwotę proporcjonalną do wykorzystanego czasu, w zakresie dozwolonym przez prawo. Aby odstąpić, wyślij nam e-mailem jednoznaczne oświadczenie, np.: „Odstępuję od mojej subskrypcji BriskClip Pro”.

6. Podwójne obciążenia, błędy rozliczeń i awarie

Podwójne obciążenia, obciążenia po potwierdzonym anulowaniu i inne błędy rozliczeń zawsze zwracamy w całości. Jeśli poważny problem po naszej stronie przez dłuższy czas uniemożliwiał Ci korzystanie z Pro, skontaktuj się z nami – przedłużymy Twój plan lub zwrócimy część kwoty.

7. Jak poprosić o zwrot

Napisz na ma1466155432@gmail.com z adresu e-mail konta (lub adresu użytego przy płatności), podając datę obciążenia lub załączając potwierdzenie ze Stripe. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności za pośrednictwem Stripe; banki zwykle potrzebują 5–10 dni roboczych, aby je zaksięgować. Po dokonaniu zwrotu dostęp do Pro za dany okres wygasa.

8. Obciążenia zwrotne (chargeback)

Zanim zgłosisz reklamację w banku, skontaktuj się z nami – zwykle szybciej rozwiążemy problem z płatnością. W przypadku obciążenia zwrotnego dostęp do Pro może zostać zawieszony na czas trwania sporu.

9. Twoje prawa ustawowe

Żadne postanowienie tej polityki nie ogranicza praw przysługujących Ci na podstawie przepisów o ochronie konsumentów w Twoim kraju.